雙創公司:打造動力谷園區服務標桿

 


雙創公司全稱“株洲創新創業園區管理服務有限公司”,是湖南高科園創企業管理服務股份有限公司落實《中共株洲市委、株洲市人民政府關于進一步加快園區轉型和創新發展的若干意見》、《株洲高新區創新創業管理服務機構改革方案》文件要求,以中國動力谷自主創新園為試點,打造園區服務標桿,提升園創服務品牌的具體舉措。


雙創公司將整合與統籌中國動力谷自主創新園物業管理服務,承接政務服務、創新創業服務、綜合配套服務等服務資源,在株洲高新區動力谷創新創業中心(以下簡稱“雙創中心”)的指導下,將中國動力谷自主創新園打造成為高科園區服務新標桿,實現市場化的園區運營模式。



▲辦公室一角


雙創公司實行“一個機構管理,一個公司服務”的一體化管理服務模式。公司相關負責人介紹說:“這種模式是把一個園區做為一個獨立的項目,以公司的運營方式來進行服務,這種模式目標單一,就是把服務做好,形成上下同欲,達到全過程集成管理,有利于各種資源在項目上進行有機集成,打造服務精品,服務工作可以做細做深做精,真正服務好企業?!?


▲統一窗口:動力谷一站式服務中心


“以往,中國動力谷自主創新園服務主體較多(如:雙創中心、湖南高科園創、高科發展、高科物業等),且各服務主體都有自己的服務端口和對接人員,園區的服務沒有形成一個統一界面,今天你去服務,明天我去服務,企業困擾不已,最終服務達不到預期效果,企業滿意度也上不來?!边@位負責人說:“雙創公司成立之后會將所有資源和服務要素進行整合,統一窗口、統一界面、統一標準對園區企業進行服務,園區企業只需要對接雙創公司就能夠解決他想要解決的事情。雙創中心、其他服務機構功能職責繼續保留,但只是作為后臺管理機構和服務體系來支撐雙創公司,企業服務的全過程服務鏈都由雙創公司來提供?!?


▲溫暖企業大走訪現場


目前,雙創公司組織架構及人員配備已基本到位,園區服務部已與雙創中心聯動開展“溫暖企業”大走訪活動,收集企業信息、掌握企業需求,為下一步提供優質服務夯實基礎,同時動力谷園區服務標桿體系構建方案與“智慧園區”項目正在同步進行。
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