創新要什么,服務跟上來!湖南高科園創為新區產業賦能

 

近日,株洲高新區黨工委書記、天元區委書記周建光在會上指出,要深入學習貫徹習近平總書記考察湖南重要講話精神和黨的十九屆五中全會精神,立足既有優勢,著力將株洲高新區(天元區)打造成為國家重要先進制造業高地的引領區、具有核心競爭力科技創新高地的示范區以及內陸地區改革開放高地的先行區。


產業發展,服務先行,這對作為產業服務運營商的湖南高科園創而言,既是機遇,也是挑戰。創建五年,湖南高科園創聚焦產業服務運營,始終不斷創新服務理念和服務方式,為新區產業發展賦能。




“園區的發展歷程,也是‘營商環境’不斷改進和創新的過程?!焙细呖茍@創負責人認為,改進服務不僅要樹立業務導向,全力解決企業辦事方便問題,還要從企業需求側入手,優化服務供給,真正解決企業發展難題。

創建伊始,為適應招商引資的需求,湖南高科園創借鑒國內先進企業服務的成功模式,率先將“一站式”服務概念引入園區,打造線上服務超市+線下一站式服務中心,將園區基礎管理和企業發展服務集中在園區一個固定場所辦理。一站式服務中心除了為企業進駐、落戶園區提供審批服務外,還能提供項目申報、人才服務、金融服務、高企申報等業務咨詢,方便園區企業獲得快速及時的服務。站點還開通400-833-0505服務熱線,接受園區企業的業務咨詢和服務需求。

正是深感服務力量和資源需要更大力度集聚,園區又于2020年調整服務模式,整合企業服務、物業服務和資產服務,統一歸納到一站式服務中心,并設立聯企專員,分片區對接企業需求,并為企業提供“管家式”服務。

目前,站點已和株洲新區政務服務中心建立了協同合作機制,打造“15分鐘政務服務圈”,通過與企業建立一對一聯系機制,可代辦或幫辦業務200余項, 涉及入駐審批、政策申報、人才招聘、金融服務、資質審查等各個方面。截止至發稿時,湖南高科園創累計幫助園區企業辦理工商注冊49件、稅務備案登記40余件、消防備案超50件、環評手續超40件。

“企業有什么發展難題,站點總會竭力幫助解決?!蔽挥谔煲卓萍汲堑闹曛蘧赜操|合金有限公司總經理熊源水介紹,受疫情影響,公司多個項目工期延誤,現金流吃緊。園區在了解這一情況后,第一時間聯系了動力谷產投公司,通過多次協調爭取,為企業解決了250萬元資金缺口,順利渡過了難關。




作為服務765家企業的“店小二”,湖南高科園創在面臨眾多服務需求時,又如何做到效率與公平兼顧?對此,我們給出的答案是服務信息化

打造園區服務一張網線上平臺(以下簡稱“平臺”),引領并整合園區現有資源和市場優質資源為企業服務,便是答案。據平臺開發負責人介紹,平臺將規劃溫暖企業四聯行動、動力星球、政策申報、投訴建議、企業數據調研、企業增值服務商城、公寓及公租房資產管理在內的7個核心功能模塊,這些模塊將形成統一的線上服務界面,為園區企業提供優質高效且可追溯的園區服務體系。舉個例子,平臺建成后,用戶只要輕點鼠標,便能進入“企業增值服務商城”,享受財稅服務、法律服務、人力資源、知識產權等各類企業發展所需要的各項服務產品,并且每款產品還將標注對應的服務供應商信息,以及完成業務數量和好評度。

“我們將打造一個類似于‘大眾點評’體系,讓使用服務的企業來打分評判,供其他企業來參考?!痹撈脚_負責人說。平臺規劃的政策申報將實現在線智能檢索及智能推送,同時還能實現在線提交協助申報等申請;園區活動預告、報名、簽到、互動、數據統計相關環節在平臺上也可以一站式解決。

目前,公寓及公租房管理功能已投入使用,用戶可通過撩園APP及小程序,實現預約看房、申請、合同簽訂、交房入住、繳費退租、通知投訴等全流程線上化和移動化。同時,其它6大功能模塊也在積極籌劃中,預計2021年可全部投入使用。建成后,園區用戶將真正實現園區服務隨時隨地,一網辦理。

為平臺提供強大的后臺服務支撐的,是湖南高科園創創新打造的5A服務體系。該體系整合了瀟湘科技要素大市場株洲分市場、知識產權綜合服務中心、人力資源服務產業園等優勢資源,為企業和創業者提供法律服務、金融財務、工商稅務、人才服務等基礎功能服務,還可以進行政策申報、知識產權、共享辦公、投融資對接、上市培訓、創業培訓、咨詢規劃等企業發展所需服務。而借助園區服務一張網線上平臺,不但可以提高服務效率,而且政策很透明,企業隨時隨需掌握,避免了服務的主觀偏袒。

一個以信息化、社會化、專業化為基礎的服務體系,成為園區構建“親”“清”新型政商關系的有力支撐,也讓“親商服務”有了持續生命力。




今年以來,園區大力扶持園區企業申規、申高,并從已成功申報規企、高企的企業名單,甄選出年產值在1000-3000萬元,且具有較大發展潛力和競爭優勢的企業進行重點培育。其中產值在1000-2000萬元的企業,園區將提供基礎物業優惠,以及3-5年的發展規劃制定和50-200萬元不等的孵化資金支持;針對2000-3000萬的企業,將提供融資、政策、申報、培訓、考察學習等各類發展扶持,以沖刺小巨人、瞪羚、獨角獸企業。


通過構建分層分類的扶持體系,有針對性地破解企業發展難題,著力培育一批具有顛覆性創新、爆發式成長、競爭優勢突出和未來產值大的創新型企業。為提高工作效率和服務深度,企業服務專員將與這些企業建立一對一聯系,隨時關注入庫企業的發展狀況,及時了解和協調各類資源,盡最大努力幫助企業快速成長。

“園區在企業項目申報的全過程中從未缺席?!?株洲精工硬質合金有限公司負責人介紹,2020年公司申報株洲市領軍人物項目時,園區派專人手把手地幫助企業完成申報材料。此后企業服務專員一直主動對接企業,直至今年項目成功申報。

未來,高科園創將緊跟株洲新區步伐,繼續優化營商環境,開展精準服務,搭建多維平臺,全力為園區企業營造優質的營商環境,讓企業更具活力,讓新興產業不斷“破土而生”。為株洲新區產業發展貢獻園創力量。
服務熱線:400-833-0505
公司:湖南高科園創企業管理服務股份有限公司
地址:株洲(國家)高新區高科·汽配園智尚大廈二樓
聯系電話:400-833-0505
 
郵箱:info@cpvpark.com
傳真:(86)22520660
郵編:412000

服務號
Copyright?2015-2016 湖南園創企業管理服務有限公司 湘ICP備15020547號-2
亚洲av无码专区在线亚