“首吃螃蟹”,中國動力谷自主創新園“無人超市”試營業!

 

前段時間,坐標杭州,馬云的無人超市正式開業!24小時營業,沒有一個收銀員!拿完了商品,直接出門!無須掃碼支付!系統自動處識別你的商品,自動從支付寶扣款!這種新的商業模式,又再度掀起了中國零售行業的一場大風暴!

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圖為馬云“無人超市”

  在中國動力谷這片燙金的熱土上,中國動力谷自主創新園始終堅持“動力·創新·夢想”的初衷,敢于創新,誓要做時代的“弄潮兒”.......“無人超市”,這種新型的商業模式也悄然孕育而生!      

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圖為馬云“無人超市”

  到超市買完東西,只要在機器前刷一下商品的條形碼,就能當場結賬走人。和三五好友刷微信進店后,可輕松愉快地聊會天,沒店員詢問你是否買東西,也沒人問你呆多久。到飯點,你還能在這里美美地吃上一頓“霸王餐”。這一切,在中國動力谷自主創新園就能實現!

 

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圖為中國動力谷自主創新園內自助智能型超市 (張媛 攝)

  近日, 中國動力谷自主創新園——自助智能型超市“高科和家”試營業!沒錯,這是一個比肩一線城市、不走尋常路,采取自助智能的經營理念, 致力于做個性、專業、體驗感強的“智慧賣場”。

 

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圖為中國動力谷自主創新園內自助智能型超市 (張媛 攝)

 

 

01

掃碼十幾秒就能搞定一單業務

   株洲首家“智慧賣場”的門店,一亮相就有許多新鮮玩意兒。比如,刷微信進超市,24小時自助購物。

 

   走進中國動力谷自主創新園——“高科和家”超市門口時,就發覺了它的與眾不同。一般的超市,大門都是打開的,大門兩側還經常堆滿了貨物,促銷員賣力促銷。但“高科和家”的大門是緊閉的,要進門,得先掃一掃進門左手邊的二維碼,注冊成會員后,門才會自動開啟。

 

  進門后,可沒有銷售人員迎上來,顧客可以像在家里一樣,輕松自在地隨意走走看看歇歇??瓷狭四募唐?,用手機掃描完商品的條形碼后,點擊結賬,支付完成后,購物就成功了。出店門時,把商品交給店員消磁打包,整個購物就完成了。

 

  “高科和家”超市鄧店長介紹,超市面積有480多平方米,但日常只有4名工作人員?,F在“高科和家”還處于試運行階段,有些顧客對這種購物體驗覺得比較新鮮,對系統還不了解,所以還配了4名工作人員進行解釋說明,未來,等顧客都適應了這種購物模式,工作人員還可以減少。

 

   在“高科和家”另一處進出口,還開辟了一處約20平方米的24小時自助購物區,擺放著好幾臺自助購物機,自助購物機的每一個小格子里面,擺放著一間商品:衛生紙、方便面、檳榔和牙膏、牙刷等,品種雖然不多,但都和大家生活息息相關。鄧店長鄧介紹,只要掃一掃格子下面的二維碼,只要十幾秒就能搞定一單業務。8月2日下午4點班許,年輕小伙子小張走進了小店,掃了掃二維碼,購買了一包檳榔。對自助購物,他說,最大的感受就是便捷,“看準了,掃一掃,完成支付后,東西就自動出來了?!编嚨觊L介紹,24小時自助購物區域,主要是為了園區下夜班的人服務,貨物雖然種類不豐富,但這些貨物能滿足大家的生活需求。

 

02

場景式的購物環境

   除了刷微信進店、掃碼購買商品外,記者更是被“高科和家”獨特的環境吸引了。一般來說,超市里面的商品琳瑯滿目,都是盡可能地擺放多一點的貨物。一家中型超市至少有12000件商品,多的達到2-3萬件,但在“高科和家”,超市貨架比較少,餐桌、書桌甚至是辦公桌倒是不少,“我們和傳統超市背道而馳,只有700個品種的商品,幾乎沒有倉儲,貨都擺放在貨架上,我們嘗試營造場景式的環境,讓大家一進來就有家的感覺,鏈接手機WIFI,打開音樂播放器,顧客也能自主播放音樂,特別能讓人放松下來,所以店名取為‘高科和家’” 。

 

   在“高科和家”,賣文具的區域,擺放著書桌,并且完全按照家里書桌的擺設成列東西。臺燈、文件夾都在觸手可及的地方。在家居生活區,也同樣擺放著一張桌子,擺著一些家居生活用品。在生鮮區,擺放著基地直供的蔬菜、水果。在這里,除了貨架上的商品外,桌子、椅子,包括墻上掛著的藍牙音箱,每一件東西都是商品,如果喜歡,都可以買回家。更令人意外的是,生鮮區外圍,竟然布置了一個“市民廚房”,“市民廚房”外旁邊擺放著5、6張餐桌。鄧店長介紹,“高科和家”的儲值會員,一日三餐都可以來這里吃,并且還都是免費的。

 

   除此之外,該店還有許多個性化的服務。比如下班累了,可以帶著筆記本電腦來店子坐著,寫一寫天馬行空的文章;有什么資料需要打印,店員可以貼心免費為您服務。甚至您還可以相邀三五好友,在這里談天說地,反正也沒人打擾;這里也是創業者的聚集地,創業者們可以相聚在這里,碰撞出思想的火花。

 

  除此之外,未來,“高科和家”超市還將利用周末組織會員們開展各種活動,包括去蔬菜基地和水果基地現場采摘蔬菜和水果等戶外活動。

 

03

掃碼注冊為會員

 

   和傳統超市零門檻打開店門光迎四方來客不同的是,“高科和家”主要是實行的會員制。鄧店長介紹,以前的零售市場,都是滿世界地找供應商,盡量為顧客提供盡可能豐富的商品,大家進超市以后,也是被促銷員裹挾,就是不停地買買買,但買回家后,有些東西可能暫時不需要,或者永遠不需要,“高科和家”不走尋常路,致力于為客戶提供增值服務,譬如免費借傘、免費打印甚至免費用餐等服務,讓會員對超市產生一定的粘連度,顧客對“高科和家”的忠誠度自然就夠,購買力自然也就有了。

 

  另外,“高科和家”的網上商城也同步上線。關注微信公眾號后,注冊成為無儲值會員,就能進行網上購物了,選好商品后,“高科和家”馬上就會給你送上門,“這和淘寶相比,我們在送貨時間上完勝?!辈⑶?,“高科和家”的網上商城還能提供VR實景式購物場景,讓您網購時,更有身歷其境的感覺。

 

  目前,“高科和家”還處于試營業期間,各種系統還在調試之中。鄧店長介紹,“高科和家”遠遠不止動力谷自主創新園這一家店,未來將按照每個7公里就有一家“高科和家”的超市的模式,讓更多的自主智能的超市方便更多市民。(記者:曠昆紅)

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